カウンセリング

電話/Skypeカウンセリングの事務的な流れ

電話/Skypeカウンセリングの事務的な流れ

電話/Skypeカウンセリングの大まかな事務的な流れは以下のとおりです。

 

クライアント様お申込
まずは当サイトの電話/Skypeカウンセリングのページをよくお読みください。 記載内容にご納得いただけたら、専用のお申込フォーム、またはお電話でお申込ください。 お電話でのお申込の際は、電話番号を通知しておかけください。

@はあと・くりにっくお申込確認のメールをお送りします
お申込フォームからお申込の場合→受付より、確認のメールをお送りします
電話でのお申込の場合→電話口にてご案内します
ここでの内容は主に、電話/Skypeカウンセリングの日時の確認、電話/Skypeカウンセリングをお受けできない場合に当てはまらないかのご確認、事務手続き等のご連絡の方法についてです。 事前に同意していただく電話/Skypeカウンセリングのお約束をPCメール、FAX、郵送でお送りいたします。 電話/Skypeカウンセリングの料金や入金方法についてもこの段階でご案内させていただきます。 ご入金後にご予約が確定するので、この時点では仮予約の段階となります。

クライアント様面接のお約束への同意
HP上、PCメール、FAX、郵送によって、電話/Skypeカウンセリングのお約束をよくお読みください。 すべての記載事項にご納得いただいた上で、ご入金をお願いいたします。 ご入金をもって、電話/Skypeカウンセリングのお約束に同意されたものとさせていただきます。

@はあと・くりにっくご予約確定のご連絡をさしあげます
クライアント様のご入金を確認し次第、受付よりご入金確認のご報告、ご予約確定のご連絡をさしあげます。 そのときに、電話/Skypeカウンセリングの専用電話番号(と、Skypeの場合は@はあと・くりにっくのSkype名)をお伝えします。また、Skypeの場合は一度疎通テストを行います。その際、環境等の不具合によりSkypeによる面接が難しいと判断した場合に、電話カウンセリングに切り替えさせていただく可能性がございます。ご了承ください。

クライアント様ご予約日時に電話/Skypeカウンセリング専用電話番号にお電話ください
ご予約日時になりましたら、専用電話番号にお電話ください。 カウンセリング時はお申込時にお伝えいただいた番号から発信していただく必要があります。またこのときも、環境等の不具合によりSkypeによる面接が難しいと判断した場合に、電話カウンセリングに切り替えさせていただく可能性がございます。ご了承ください。

その他

  • 入金や課金が発生したら、受付よりメールにてお知らせいたします。 ご不要の場合、お申込フォームの注意事項にご記入ください
  • メールアドレスが記入されていない場合、入金・課金のレポートをいたしませんので、入金・課金の経緯は電話でご確認ください
メリット
  • 電話/PC/スマートフォンがあればご利用いただけます
  • カウンセリングルームにお越しいただく必要がありません
  • 全国どこからでも@はあと・くりにっくの提供するカウンセリングを受けることができます
  • 交通費や移動時間がかかりません
  • 家を離れられない方(乳児がいて、簡単に家を空けられない等)にもご利用いただけます
  • まずは電話カウンセリングを試してみてから、面接によるカウンセリングに変更することも可能です
  • ただし、面接に変更になる場合、担当カウンセラーは変更となる場合がございます
ご利用いただける方

具体的なご相談内容としては、

  • 家庭、職場や学校などでの人間関係やストレス
  • 恋愛
  • 性格の問題
  • 親や配偶者との確執
  • 自信がない、不安感
  • とにかく人に話を聴いてもらいたい

という方に対応いたします。

ご利用いただけない方
  • 自分自身の衝動を抑えることが困難な方、自殺企図のある方はご利用いただくことができません
  • @はあと・くりにっくの電話/Skypeカウンセリングは「いのちの電話」等のホットラインとは異なります
  • 電話/Skypeカウンセリングは、原則として精神科、神経科、心療内科等の医療機関へ通院・投薬中の方はご利用いただけません
  • ただし、紹介状を発行していただける場合はお受けすることも可能です
  • どのようなかたちであれ、他でカウンセリングをお受けになっている方は、並行してお受けいただくことはできません
  • 電話/Skypeによる「カップル(夫婦)カウンセリング」はできません(内容がカップル(夫婦)に関する問題のご相談はお受けできます)
  • お名前、ご連絡先、ご利用いただく電話の番号等の最小限の情報を開示していただけない方
考慮していただきたいこと
  • 言葉でご自身の悩みや心のうちを説明していただく必要があります
  • 通常の対面形式の面接では、表情や身振り手振りなどのノンバーバルなコミュニケーションからもカウンセラーは情報を得ることができるのに対し、電話カウンセリングの場合は音声のみのコミュニケーションを用いたカウンセリングになるので、言葉によってある程度表現、説明をする必要があります
  • そのため、音声言葉による説明が極度に苦手な方は、Skypeカウンセリング、または通常の面接をお勧めいたします
  • 沈黙が苦手な方にはあまりお勧めできません
  • 対面形式の通常の面接と異なり基本的には音声でのやりとりのみになりますので、通常の面接ほど問題を心理的に深く掘り下げることは難しくなります
  • 完全におひとりになれない方(特にお子様がおられる方)は面接に集中できないことが多いため、おすすめできません
  • Skypeカウンセリングの場合、通信が安定せず会話がとぎれとぎれになり、面接に影響が出る場合があることをご了承の上、ご利用ください

頻度、継続について

  • 通常のカウンセリングと同様、電話/Skypeカウンセリングを継続することも可能です
  • 一回のみのご利用も可能です

お約束ごとと注意事項

電話/Skypeカウンセリングの「お約束」をご覧ください。 特に「ご相談をお受けできない場合」及び「同意していただく事項」にご注意ください。

お申込方法

電話/Skypeカウンセリングお申込フォームからお申込ください。 お電話によるご予約の場合は、受付(03-3797-6822)までお願いします。

コンタクトフォーム

お申込フォームのリンクをお送りします。

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