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女性と夫婦のためのカウンセリングTOP >  ご予約/料金 >  変更・キャンセル料ー災害/伝染病時の扱い

災害による交通寸断を理由とする変更・キャンセルのお取り扱い

ご利用の交通機関の不通による変更・キャンセルにつきましては、原則として規定通りの変更料・キャンセル料を申し受けます。
ただし、台風等を理由に首都圏の鉄道網が機能を停止した場合で、ご予約日から2か月以内の日にご予約の日程を変更される場合は変更料を頂戴しません。

  • メール等でご連絡をお願いします。
  • 一旦、期限内(1週間以内)にキャンセル料をお支払いください
    • 再来時の料金から、いただいたキャンセル料を差し引くことで返金します。

病気を理由とする変更・キャンセルのお取り扱い

クライアント様の病気等を理由にする変更・キャンセルにつきましては、規定通りの変更料・キャンセル料を申し受けます。

ただし、学校保健安全法施行規則第19条によって出席停止期間を定められている病気(インフルエンザ等)の場合で以下の条件を全て満たす場合で、日程を変更される場合は、変更料を頂戴しません。

  • り患されたのが、カウンセリングの当事者であること
    • お子様がり患された場合は含みませんが、夫婦カウンセリングのうち1名がり患された場合は含みます
  • 出席停止期間内のご予約を出席停止期間後2か月以内の日程に変更されること
    • とりあえずキャンセルのご連絡のみで、快癒されてから改めて予約されることで構いません
  • 病気にり患したことを疎明できる資料をご提供いただける場合
    • メール等で写真をお送りいただくのでも、後日書面をお見せいただくのでも構いません
    • 診断書でなくても、薬局で提供されるお薬情報提供書等で構いません
    • 資料は確認後破棄します。
  • 診断が出た当日中にご連絡いただけること
    • 診断が出た翌日以降面接時間までのご連絡の場合は、変更料金を半額に減免とさせていただきます
  • 一旦、期限内(1週間以内)にキャンセル料をお支払いいただくこと
    • 再来時の料金から、いただいたキャンセル料を差し引くことで返金します。